BTS management des unités commerciales (BTS MUC) – 2 ans (bac +2) – Accessible après le baccalauréat (en alternance uniquement).

Former des professionnels de la vente capables d’encadrer une équipe, voici la prétention du BTS Management des unités commerciales . Le BTS MUC propose en plus des matières communes aux autres BTS, des cours de Management des Unités Commerciales qui englobent tout ce dont aura besoin le futur technicien une fois sur le terrain pour gérer un stock, une équipe de vendeurs, pour négocier dans les meilleurs conditions…

BTS Négociation et relation client (BTS NRC) – 2 ans (bac +2) – Accessible après le baccalauréat (en alternance uniquement)

L’activité du titulaire du brevet de technicien supérieur Négociation et relation client s’inscrit dans un contexte de mutation des métiers commerciaux sous les effets conjugués de l’élévation du degré d’exigence du consommateur, de l’ouverture des marchés et des évolutions technologiques. Ce technicien supérieur est un vendeur – manageur commercial qui gère la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu’à la fidélisation, et contribue ainsi à la croissance profitable du chiffre d’affaires compatible avec une optique de développement durable. Il inscrit son activité dans une logique de réseau en privilégiant le travail coopératif.
La maîtrise des technologies de l’information et de la communication spécifiques à son métier conditionne sa performance et sa productivité commerciales.
Le titulaire de ce diplôme est la première interface entre l’entreprise et son marché. À ce titre, il participe à l’intelligence commerciale de l’organisation et contribue à l’efficacité de la politique commerciale.
En fonction de son expérience et de ses qualités, il peut devenir responsable d’une équipe commerciale, de taille variable selon l’organisation qui l’emploie.